业务守则(2018版):规范经营管理责任规定

导读:为给业务市场提供健康良好的经营环境,同时使业务市场领导人更好的落实对市场规范管理及教育、监督责任,客企一体地与公司共建“规范经营、和谐发展”的市场秩序,有效减少违规行为发生,公司特制定本规定。

为给业务市场提供健康良好的经营环境,同时使业务市场领导人更好的落实对市场规范管理及教育、监督责任,客企一体地与公司共建“规范经营、和谐发展”的市场秩序,有效减少违规行为发生,公司特制定本规定。


一、 基本原则

本规定中的业务市场领导人是指业务经理及以上职级人员。业务市场领导人应自觉遵守公司的业务规章制度,与公司共同维护市场秩序,并担负对市场的规范教育及督促责任。


二、 管理责任适用情形及有关事项

(一)业务经理及以上职级人员的规则审核

1. 适用对象:业务经理及以上职级人员

2. 责任要求

1)业务经理及以上职级余留市场的高级业务主任、见习业务经理有第三级及以上违规处分。

2)业务总监及以上职级余留市场的业务经理、高级业务经理有第三级及以上违规处分。

3. 影响:若规则审核不通过,则自处分决定生效次次月起,12个月不予晋升。


(二)严重降价销售

1. 定义:公司业务人员以任何形式,涉及批量或多次低于统一零售价7折销售公司产品、将产品提供给降价销售渠道、购买及报单的产品出现在降价销售渠道等行为。

2. 适用对象:从严重降价销售违规者开始,上溯至最近的业务经理或以上职级人员。

3. 责任要求:

1)业务经理及以上职级余留市场的业务主任、高级业务主任、见习业务经理不得有严重降价销售行为。

2)业务总监及以上职级余留市场的业务经理、高级业务经理不得有严重降价销售行为。

4. 追究管理责任的措施

1)12个月内不予晋升新的职级;

2)扣除因严重降价销售行为而产生的不当利益,即报酬和海外培训积分; 

①业务经理及以上职级余留市场的业务主任、高级业务主任、见习业务经理发生严重降价销售行为,扣除时段将视情节严重程度而定,自违规处分决定生效月往前计算2-6个月(不含生效当月)。

a)报酬:在扣除时段内,管理责任人每月报酬的各10%,自违规处分决定生效月起扣除,直至扣除完毕;

b)海外培训积分:在扣除时段内,管理责任人每月海外培训积分的10%,于违规处分决定生效月一次性扣除。

②业务总监及以上职级余留市场的业务经理、高级业务经理发生严重降价销售行为,按违规人员单月最高涉案业绩扣除因降价销售带来的不当利益,即报酬(1-30万)及相应海外培训积分。

a)违规人员单月最高涉案业绩≤10万,扣除报酬(1-2万)及相应海外培训积分;

b)10万<违规人员单月最高涉案业绩≤100万,扣除报酬(2-10万)及相应海外培训积分;

c)违规人员单月最高涉案业绩>100万,扣除报酬(10-30万)及相应海外培训积分。

3)告诫面谈;

4)参加公司安排的规则教育,并通过规则考试;

5)若12个月内因严重降价销售被追究管理责任2次及以上,公司可视情形给予管理责任人第三至五级处分。

(第3、4、5项仅适用于“业务经理及以上职级余留市场的业务主任、高级业务主任、见习业务经理发生严重降价销售行为”的追究。)


(三)接纳他人重复申请资格

1. 适用对象:从发生接纳他人重复申请资格的违规者开始,上溯至最近的业务经理或以上职级人员。

2. 责任要求:

1)业务经理及以上职级余留市场的业务主任、高级业务主任、见习业务经理不得有接纳他人重复申请资格的行为。

2)业务总监及以上职级余留市场的业务经理、高级业务经理不得有接纳他人重复申请资格的行为。

3. 追究管理责任的措施

1)12个月内不予晋升新的职级;

2)扣除因接纳重复申请资格带来的不当利益,,即报酬和海外培训积分; 

①业务经理及以上职级余留市场的业务主任、高级业务主任、见习业务经理发生接纳他人重复申请资格的行为,扣除处分决定生效月往前1-3个月(不含生效当月)报酬及海外培训积分的5%。

②业务总监及以上职级余留市场的业务经理、高级业务经理发生接纳他人重复申请资格的行为,扣除报酬(5000-30000元)及相应海外培训积分。


(四)重大外事/规则事件

1. 适用对象:从发生恶性、重大的外事/规则事件的违规者开始,上溯至最近的1-3个业务经理或以上职级人员。

2. 责任要求

1)业务经理及以上职级余留市场的业务主任、高级业务主任、见习业务经理不得有恶性、重大的外事/规则事件。

2)业务总监及以上职级余留市场的业务经理、高级业务经理不得有恶性、重大的外事/规则事件。

3. 追究管理责任的措施

1)12个月内不予晋升新的职级;

2)视情况追缴1-3个管理责任人相关不当利益,并赔偿对公司、市场造成的损失。


三、 免责情形

在公司对违规行为展开调查之前,有以下情形之一的,可申请免责:

(一)管理责任人主动举报,且公司确认属实。

(二)对难以尽到管理责任的人员或特殊情况,管理责任人可与同一市场的另一位业务经理及以上职级人员沟通,以书面形式明确管理责任的承担,并向公司报备;报备后不得变更。

(三)对于“经营其它”类违规行为,管理责任人已实施教育和劝导但无效,及时向公司报备。

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