享优乐JK-2型净水器服务政策

导读:自购买之日起计算,在正常使用的情况下(非人为损坏),享优乐JK-2型净水器享有1年的免费保修服务(滤芯不享受免费保修服务)。

服务承诺


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温馨提示:

· 首次免费安装时,同时可免费安装挂架(挂架需自行购买),同时可免费拆卸净水器1.0及预处理(非强制);

· 滤芯、电池属于耗材,不提供保修服务;

· 服务中涉及到打孔均为免费服务,不额外向顾客收取费用;

· 参与“回馈老用户”活动顾客享受首次免费上门安装时,如要求只验证1.0唯一码不安装2.0,则第二次起需付费上门安装。

· 30天内退货:顾客自购机之日起30天内,净水器主机及各配件外包装塑封膜未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可以凭购货凭证到购机地点办理退货。

· 一年内保修:顾客自购机之日起1年内,经公司确认产品存在质量问题的(滤芯除外),可为顾客提供免费保修服务。

· 配件保修服务:产品因使用及维修更换的配件,自购买之日起90天内,经公司确认配件存在质量问题的可为顾客提供免费更换服务。

· 保修起始日期:享优乐JK-2家用净水器自顾客购机或配件之日起(以购货凭证上的购买日期为准)为产品起保日期。

· 如出现异常情况,直接用微信扫描机身背后二维码或进入微信公众号“无限极服务-乐享中心-售后服务“或致电400-800-1188按0转6进入享优乐专席进行报修。

· 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。

· 享优乐JK-2型净水器有偿服务收费标准如下:

 

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→ 收费标准=服务费+备件费;

→ 如涉及打孔,保内保外一律不收费;

→ 同一地点保外服务多台享优乐产品,按多台收费;

→ 滤芯需要顾客自行购买,以上列表以外的其他常规小配件无需付费


· 非无限极备件建议收费标准如下:


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延保服务


· 延保服务介绍:

持卡人(优惠消费者和业务员)购买了享优乐JK-2型净水器后,30天内购买延保服务,产品在免费保修期限上再延长一年保修期

· 延保服务费用:


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· 购买路径:

关注微信公众号“无限极服务”→ 进入乐享中心-售后服务-延保服务 → 选择需要购买延保的产品

   

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· 购买流程:先报单 → 再购买延保

 

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